Renfe – bilety
Renfe to jeden z największych przewoźników kolejowych w Europie, obsługujący zarówno połączenia dalekobieżne, regionalne, jak i międzynarodowe. Zakup biletów Renfe jest prosty i elastyczny – przewoźnik oferuje kilka rodzajów taryf, zróżnicowane klasy podróży oraz liczne zniżki dla dzieci, młodzieży, seniorów i rodzin. Współpraca Renfe z serwisem EuroPodróże umożliwia zakup biletów w języku polskim, płatność w złotówkach i dostęp do kompleksowej obsługi, także w przypadku zwrotów czy zmian.
Ceny biletów, ulgi i zniżki
Renfe oferuje cztery główne taryfy, które różnią się zakresem usług, możliwością dokonywania zmian i komfortem podróży. Dzięki temu pasażerowie mogą dopasować bilet do swoich potrzeb – od ekonomicznego przejazdu po elastyczną, w pełni komfortową podróż z usługą gastronomiczną.
Básico – najprostszy i najtańszy wariant biletu.
Obejmuje standardowe miejsce siedzące i przewóz do trzech sztuk bagażu o łącznej wadze do 25 kg (tj. w ramach standardowej polityki bagażowej Renfe). Nie przewiduje zwrotów ani zmian terminu, ale pozwala uzyskać najniższą możliwą cenę. To dobry wybór dla osób, które mają ustalony plan podróży.
Elige Estándar – bilet z większą elastycznością.
Umożliwia jedną bezpłatną zmianę terminu podróży, a w przypadku rezygnacji z wyjazdu pasażer otrzymuje zwrot 70% wartości biletu. Dostępna jest opcja dopłaty za dodatkowe udogodnienia, takie jak wybór miejsca, transport zwierząt (do 10 kg) czy specjalny pakiet Superflex, obejmujący m.in. pełny zwrot kosztów przy odwołaniu zamówienia.
Elige Confort – wyższy standard w drugiej klasie
Oferuje szerokie fotele XL Confort, a także elastyczne warunki – pierwsza zmiana daty jest bezpłatna, a zwrot przy rezygnacji wynosi 70% ceny biletu. Dodatkowo można wykupić dostęp do usług takich jak posiłek serwowany na miejscu.
Prémium – najbardziej rozbudowana opcja, dostępna w wybranych pociągach AVE i Larga Distancia.
Bilet obejmuje fotele XL Comfort, nieograniczoną liczbę bezpłatnych zmian terminu, pełny zwrot kosztów przy anulacji oraz wszystkie udogodnienia: wybór miejsca, przewóz małych zwierząt i catering wliczony w cenę. To propozycja dla pasażerów oczekujących najwyższego komfortu oraz pełnej elastyczności podróży.
Ulgi i zniżki dla podróżnych
Renfe prowadzi rozbudowany system ulg, obejmujący różne grupy pasażerów. Zniżki obowiązują zarówno na pociągi krajowe, jak i międzynarodowe.
👧Dzieci do 3. roku życia włącznie podróżują bezpłatnie, o ile nie zajmują osobnego miejsca, a dzieci w wieku od 4 do 13 lat otrzymują 40% zniżki na większość połączeń.
👩🦰Młodzież (w wieku 14-25 lat) może skorzystać ze zniżek sięgających 30% wartości biletu. Takie zniżki są dostępne w ramach programu Más Renfe Joven, który wymaga zakupu karty kosztującej 50 euro. Renfe uznaje także karty międzynarodowe, takie jak EYCA i ISIC, które uprawniają do skorzystania ze zniżek studenckich z rabatami do 30%.
👵Seniorzy powyżej 60. roku życia otrzymują zniżki do 40% wartości biletu, jeśli są posiadaczami karty Tarjeta Dorada (6 euro).
👨👩👧👦👨👩👧👦Grupy od 4 do 9 osób mogą skorzystać z pakietów rabatowych, w ramach których zazwyczaj można otrzymać zniżkę o stałym procencie (np. 8% mniej za każdy bilet). Dla większych grup stawki mogą być inne.
Zniżki stosowane są automatycznie w systemie – wystarczy zaznaczyć odpowiednią kategorię podczas zakupu biletu w serwisie EuroPodróże.
Przewóz bagażu i dodatkowe opłaty
Renfe umożliwia pasażerom bezpłatny przewóz do trzech sztuk bagażu, którego łączna waga nie przekracza 25 kg i 290 cm długości. W przypadku przekroczenia limitu wagi lub liczby sztuk, przewoźnik pobiera dodatkową opłatę zgodną z cennikiem obowiązującym na danej trasie (różne kwoty; zazwyczaj 10-15 euro) .
Jeśli chodzi o sprzęt sportowy, to rowery czy hulajnogi, które można rozmontować, są traktowane jako bagaż podręczny . W przypadku standardowych modeli jednośladów zasady przewozu różnią się w zależności od trasy i rodzaju pociągu. Na dłuższych odcinkach zazwyczaj pobierana jest opłata, a sam przewóz wymaga dokupienia dodatkowego biletu dla roweru.
Podróż ze zwierzętami
Renfe dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych – psów, kotów, królików, fretek czy ptaków o wadze do 10 kg, w zamkniętych transporterach o maksymalnych wymiarach 60x35x35 cm. Każdy pasażer może zabrać jedno zwierzę, o ile posiada ważny bilet.
W wybranych pociągach AVE można podróżować z psem ważącym do 40 kg – za dodatkową opłatą w wysokości 35 euro. Zwierzę musi posiadać polisę ubezpieczeniową, kartę szczepień, a właściciel jest zobowiązany do złożenia oświadczenia o odpowiedzialności. Przejazd z dużym psem wymaga wcześniejszego przybycia do centrum obsługi klienta (40 minut), by okazać wymagane dokumenty.
Zwroty i zmiany zamówienia
Zakres modyfikacji terminów podróży zależy od wybranej taryfy. W Básico nie przewidziano zmian ani zwrotów. W Elige Estándar i Elige Confort pierwsza zmiana terminu jest bezpłatna, a przy rezygnacji przysługuje zwrot 70% wartości biletu; można też dokupić dodatki (np. Superflex z pełnym zwrotem). W Prémium dostępne są nielimitowane zmiany bez opłat oraz zwrot do 100%, a w cenie jest m.in. wybór miejsca i inne udogodnienia.
Kupując bilety Renfe w EuroPodróże, wszystkie formalności (zmiana, zwrot, faktura) załatwisz w panelu Moje Podróże.
Wygodny zakup przez EuroPodróże
Dzięki integracji z hiszpańskim systemem EuroPodróże umożliwia zakup biletów Renfe bezpośrednio z Polski. Użytkownicy mogą porównać ceny w różnych klasach, wybrać konkretne miejsce w wagonie i opłacić zamówienie w złotówkach. Co więcej, bilet na wybrany przejazd można kupić już na 80 dni przed planowaną datą.
Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość skorzystania z płatności odroczonych lub zakupu biletów grupowych. W razie problemów pasażerowie mogą skontaktować się z infolinią EuroPodróże, która zapewnia wsparcie w zakresie planowania trasy, zmian terminu czy wystawienia faktury VAT.
Dzięki temu planowanie podróży pociągami Renfe staje się proste, szybkie i w pełni dostosowane do potrzeb pasażera – niezależnie od tego, czy chodzi o krótki wyjazd po Hiszpanii, czy o dłuższą wyprawę po Europie.
